NEXON 營運的《楓之谷世界》平台上，高人氣懷舊服《楓之谷Artale》繁體中文版，在上週終於迎來了關閉 1 個月的拍賣場回歸，卻沒想到伺服器在次塞爆宣布關閉，並且發生了多起道具複製事件，並且暫時對可疑帳號限制交易。而今日（16）《楓之谷Artale》官方公開調查結果，確認回收道具、懲罰惡意複製帳號，並說明了接下來拍賣場回歸的問題。
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根據《楓之谷Artale》官方 Discord 公告，這次「道具複製」的重大事件調查結果出爐，初步調查後先對 1,016 個帳號進行限制交易來分析，並確認沒有發生大規模有組織的蓄意複製情況，大部分都是單純系統錯誤導致的意外。僅有少數玩家發現該問題後，意圖惡意利用，對此官方已經依照營運政策進行懲處。
目前相關道具都已經回收或刪除，少數難以回收的情況，也採取必要措施來避免其影響到整體經濟平衡，並解除帳號交易限制，針對遭到限制交易的玩家們，官方也對不同程度去補償「掉落率2倍券(30分鐘)」。最後因為公告時仍有 6 個帳號處於上線的狀況，導致回收作業延遲，會在這些帳號登出後立即完成處理。
官方也表態會繼續第二階段追加調查，目前已對所有拍賣場登錄道具全面檢查，並刪除 560 件異常道具，和涉及的帳號 442 個。同時展開第二階段追加調查，將重點放在拍賣場資料庫中的殘留異常紀錄與可疑交易進行再確認，必要時將主動採取封鎖等防範措施。
而針對這次事件的發生，官方也再次道歉。並承諾已著手推動全方位的系統重構與管理強化，拍賣場則會從底層架構重建，將從根本解決潛在風險，以提供更加穩定、安全的系統環境，目前已進入最終調整階段。也已經有專門團隊，來強化資料一致性驗證機制與內部測試流程，確保系統穩定性，杜絕類似問題再次發生。至於許多玩家在意的補償、拍賣重構進度...等，會盡快以公告的方式公開。
官方完整公告：
親愛的 Artale 玩家您好：
我們是 Artale 開發團隊。
首先，對於2025年6月12日發生的拍賣場系統異常問題，造成玩家不便與困擾，我們深感歉意，並誠摯地向各位玩家致上最誠摯的歉意。
本次問題涉及道具複製的重大異常，我們團隊高度重視此一事件，已於事件發生後集中所有人力與資源，迅速進行問題原因的調查、複製道具的追蹤與回收作業。
目前所有處置已進入最終階段，我們將此次調查與處理結果向所有玩家進行透明說明。
■ 調查與處置結果摘要
- 調查期間：2025年6月12日拍賣場開啟時間 ~ 同日關閉時間
- 登錄至拍賣場之道具總件數：16,933 件
- 實際領取道具之帳號數：1,333 個（1,016 + 317）
- 上述帳號之拍賣場交易總數：5,783 筆
- 已刪除之複製道具總件數：1,010 件（433 + 17 + 560）
- 涉及複製道具生成之帳號總數：820 個（378 + 442）
- 尚未完成回收、仍處於交易限制狀態之帳號：6 個
■ 詳細調查說明
於2025年6月12日11:00至18:25之間，透過拍賣場系統共登錄道具16,933件，其中1,896件成功被領取，涉及帳號數為1,333個，相關帳號於此期間內共進行了5,783筆交易。
系統異常導致部分交易出現道具複製現象，我們對所有領取帳號進行調查後，初步對1,016個帳號實施暫時性交易限制並展開精密分析。
經確認，並無大規模有組織性的蓄意複製情況，大部分異常為系統錯誤導致的非預期現象。然而，我們亦發現極少數玩家察覺系統問題後，意圖惡意利用，對此已依據營運政策進行懲處。
於1,016個帳號中，實際確認道具複製情形之帳號為361個，涉及複製道具433件，相關道具已透過拍賣場及背包資料成功刪除與回收。大部分資源皆已妥善處理，對於少數難以即時回收之項目，我們亦已採取措施避免其影響整體經濟平衡，並持續監控後續狀況。
經完成回收的帳號已全面解除交易限制，並作為補償發送 「掉落率2倍券(30分鐘)」4張。
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此外，我們也針對其餘317個曾於拍賣場領取道具的帳號進行進一步調查，其中17個帳號亦確認存在複製現象，相關17件道具已完成刪除與回收。這些帳號獲得 「掉落率2倍券(30分鐘)」2張作為補償。
截至目前，涉及複製道具生成之帳號總數為378個（361 + 17），其中部分因當前處於上線狀態，導致回收作業延遲，目前仍有6個帳號處於交易限制中，待登出後將立即完成後續處置。
■ 拍賣場後續處理措施
除了上述5,783筆已實際完成的交易紀錄外，其餘11,150筆登錄道具也已進行全面檢查，並額外刪除560件異常道具，涉及帳號442個。
針對相關時段內的資料，我們亦將進行第二階段追加調查，將重點針對拍賣場資料庫中的殘留異常紀錄與可疑交易進行再確認，必要時將主動採取封鎖等防範措施。
■ 未來改進方向與承諾
針對本次異常事件，我們深刻認知玩家對我們的信任至關重要。因此，我們並不止步於單次的應急處置，而是已著手推動全方位的系統重構與管理強化，相關作業目前正穩步推進，拍賣場的重新開放也已進入倒數階段。
1. 全面重構拍賣場系統
我們已啟動拍賣場系統的底層架構重建工程，非僅限於修補問題，而是從根本解決潛在風險，以提供更加穩定、安全的系統環境。該重構作業進展順利，現已進入最終調整階段。
2. 提升溝通透明度與即時性
針對拍賣場重構進度、重新開放時程，以及所有受影響玩家的補償方案，我們將透過專文公告方式儘速對外公布，讓玩家能第一時間獲得清楚明確的資訊。
3. 加強資料管理與內部驗證
我們已配置專責團隊，強化資料一致性驗證機制與內部測試流程，確保系統穩定性，杜絕類似問題再次發生，全力守護玩家的遊戲體驗與權益。
我們對再次辜負玩家對 Artale 的期待，深感遺憾與抱歉。開發團隊將以本次事件為鑑，持續努力打造值得信賴的遊戲環境，期盼您能繼續支持與陪伴我們一同成長。
敬祝 平安順心
Artale 開發團隊敬上
